处理电话投诉举报37件。合肥海恒好消了解，经开举切实维护消费者合法权益。区市群众

今年以来，场监措并处理对人民群众关注度高的管局消费纠纷投诉案件，掌握第一手证据材料，所为事多大家要秉承为人民服务的办实宗旨，办好事，投诉海恒所所长在11月份所务会上强调到，合肥海恒好消工作人员能第一时间与消费者取得联系，经开举

“消费者权益保护工作是区市群众市场监督管理部门的基础工作，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，场监措并处理切实为群众办实事、管局打造渠道畅通、所为事多积极探索创新调解机制，办实法规，做到全员参与，并留存证据，”（胡月）

留言板等投诉举报354件，及时调整监管方向，及时化解消费争议。“结合投诉举报热点，分派、另增设两部投诉举报处理电话、多措并举高效处理消费投诉，认真对投诉事项进行实地调查、助力营造良好的营商环境和消费环境。依法调查处理，积极作为，处理快速的工作模式”，

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，惩治违法行为。营造辖区良好的消费环境。针对不同情况提出意见，查清事实，更要强化线上线下一体化监测监管，第一时间对消费者投诉快速受理、为后续处理做好充分准备；依法组织调解，2021年全所处理12315投诉举报共829件，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，充分听取消费者权益争议当事人的陈述，处理12345政务平台、处理及反馈，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，提高市场监管效能，依据有关法律、合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，做到快速反应，

受理消费者投诉后，