2月25日下午,诈骗跨行等汇款,工商功堵一名客户神情慌张地走进马鞍山太白支行向工作人员反映自己的银行卡被冻结,在日常工作中,马鞍客服经理查询后发现该客户卡被限制线上交易,山太事件客户表示该卡用于日常生意周转使用。白支及时劝止客户继续汇款同时立即报案。行成发现当日有多笔大额提现及跨行汇款。客户终于如实告知已转账汇款他行八万余元还寄希望于继续汇款以挽回损失。客服经理反复询问是否认识收款人,无法进行线上转账。柜面一定要询问客户与收款人是否认识,经同意查询卡明细后,关系如何等,见此情景,客户的行为与情绪均有异常,

此次事件中,全力保障客户资金安全。
