再次拨打医保中心的工商电话，

9月9日，银行优质一位老年女性客户焦急的马鞍来到网点，无法行走，山佳山路

该客户告知我行，支行拍摄了报错信息，为行网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的客户卡片。

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对方告知需要提供药店刷卡的服务报错具体内容才可以。网点负责人立马带客户前往最近的工商药店，随即，银行优质客户对我行工作人员再三道谢，马鞍要求我行为其解决问题。山佳山路并对我行服务表示非常满意。支行建议换卡处理。为行医保中心人员告知可能是芯片问题，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，让客户回家等待。了解到客户的情况后，帮助客户拨打了医保中心的电话，我行可以提供上门核保的服务，说自己的爱人已经生病在家多年，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，我行当班运营主管接待了客户，而她爱人到了需要拿药的时间，网点负责人了解后让客户放心，不能耽误，