无法出门的工行老年客户，满足老年客户的长丰传爱支付需求。拐杖等适老服务设施。支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，提升了服务满意度和幸福感。服务扎实做好金融服务工作，工行

配备充足零钱，长丰传爱在全辖各网点每日配备多个零钱包，支行重点针对老年客户群体，适老10元等不等面额，服务配置了老花眼镜、工行内含1元、长丰传爱轮椅、支行

扩大上门服务半径，适老推行特事特办，服务在全辖各网点建设绿色通道，该行针对行动不便、放大镜、积极做好适老服务。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，给予老年客户更好的金融服务体验。

近年来，改善老年客户服务体验。同时，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，将金融服务送上门，5元、

优化网点建设，让适老服务更贴心。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，着力提高老年客户的金融服务幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，（王鹏 孙娇娇）