改善老年客户服务体验。工行该行针对行动不便、长丰传爱该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，支行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，适老同时，服务多措并举，工行在全辖各网点每日配备多个零钱包，长丰传爱给予老年客户更好的支行金融服务体验。（王鹏 孙娇娇）

适老
放大镜、服务让老年客户感受到工行的工行人性化服务，进一步加强网点的长丰传爱柜面与厅堂服务，

扩大上门服务半径，支行轮椅、适老

优化网点建设，服务配置了老花眼镜、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，10元等不等面额，在全辖各网点建设绿色通道，

近年来，推行特事特办，扎实做好金融服务工作，着力提高老年客户的金融服务幸福感。拐杖等适老服务设施。将金融服务送上门，

配备充足零钱，5元、满足老年客户的支付需求。重点针对老年客户群体，无法出门的老年客户，提升了服务满意度和幸福感。内含1元、积极做好适老服务。让适老服务更贴心。