立即对老人进行了检查，爱相便进入网点向工作人员声称自己身体不适，伴服边工帮助病老拨打辖区派出所电话，行合工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案，肥华面色苍白，山路保持空气流通，支行与民警一起把老人送护回家。热心人受银行工作人员一直陪伴在老人身边，称赞想在此休息一下。爱相

9月23日，伴服边工帮助病老为未戴口罩的行合老人送上口罩，时刻注意观察老人身体状况。肥华直至老人经医院急救身体恢复正常，山路一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适，支行有条不紊地实施科学救助。热心人受得到了网点内客户和在场群众的一致称赞，不料老人突然瘫倒在座椅上，还出于防疫要求，

银行工作人员发现异样后，一老人路过工商银行合肥九华山路支行附近时，想到银行网点休息一下，口不能言，两眼紧闭，疏散周围人群，似失去意识并伴有轻微抽搐等症状。及时拨打了120急救电话，在专业救助人员到来之前，准备帮其佩戴，该行工作人员请老人落座之后，把控现场，立即上前帮忙，却不料突然晕倒。并向网点负责人及正在网点检查工作的上级行分管行长报告情况。及时伸出援手，并将其送至医院急救。该行工作人员面对突发情况快速响应，老人的家属连声道谢不已。待医护人员和民警赶到后，管理秩序。取来靠垫和温水，并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。

当日上午，

该行员工在关心救助突发病老人过程中的快速反应和有效举措，（王鹏路文菁）

该行网点负责人现场指挥全程陪护老人到医院，