全网点学习，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行加强学习。马鞍提高运营质量。山当及时复盘。涂支行多

行多
提高处理的措并程授实效性和准确度。

三、举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍

二、山当做到不犯“低级错误”，涂支做好笔记，行多全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

一、掌握业务的操作流程，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，将业务流程重新梳理，双人复核。要重点反思，

为进一步压降远程授权拒绝率，利用晨会、认真总结，午间休息等碎片化时间，要双人进行审核，针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，切实降低远程授权拒绝率，