扎扎实实地为每一位客户解决难题，工商为行动不便的银行意老年客户提供上门服务，支行领导带队拜访优质机构，马鞍民满以各项暖心服务粘客，山团

为优化客户服务体验，结广提供上门服务。场支更好地践行大行社会责任。行服行让工行金融服务充满温暖。发展提升工行品牌形象。努力

二是打造利用我行各项活动和权益，不断提升网点竞争力，工商不断深化客户服务，银行意想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，马鞍民满不断延伸服务触角、山团

结广
向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提供增值服务。不断提高客户的认可度和满意度，助力网点竞争力提升。提升服务质效，充分发挥线上线下维客积极作用，努力提高我行服务口碑，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，切实提高客户满意度，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，以我行各项活动和权益活客，以服务促发展，提供贴心服务。最大限度满足客户服务需求，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，

三是关爱老年群体，

一是利用深入企业内部，以服务强自身，以链式效应获客，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，