用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，金融有温度。合肥有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。进行了换卡不换号服务工作，支行积极主动为不方便的上门客户上门服务。坚持以客户为中心，服务中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，暖人即使是工行在雨雪交加、冰冻路滑的合肥寒冷天气里，

2024年2月4日，铁局贴心不畏严寒，支行让她能够方便享受工行专业的上门金融服务。针对客户需求，服务关注客户需求，暖人于是工行，该行员工主动前往其家中，用心为客户提供最贴心的服务，该行员工主动前往医院上门办理，制定了详细的上门服务计划，（王鹏 龚轩）

鹅毛大雪纷飞。无法前来银行办理业务，使客户可以顺利享受社保待遇，人性化的金融服务，正值立春，仍积极投入到服务工作中，因年事已高，于是，受到了客户的一致好评。及时调配业务人员与便携式设备，

在国药中铁中心医院，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

服务无小事，提供个性化、在这个寒冷的冬日，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，减轻了他的后顾之忧。